Chính sách bán hàng dành cho khách lẻ

 Là thương hiệu dược mỹ phẩm thiên nhiên, Korena luôn luôn nỗ lực không ngừng để đảm bảo chất lượng và dịch vụ tốt nhất cho mọi sản phẩm đến từng khách hàng. Chúng tôi luôn lấy chữ Tâm để làm triết lý kinh doanh và phục vụ khách hàng. Korena cam kết về chất lượng sản phẩm cũng như dịch vụ mang lại cho khách hàng. Sau đây là chính sách bán hàng dành cho khách hàng mua lẻ:

QUY TRÌNH MUA HÀNG TRỰC TUYẾN

Bước 1: quý khách xem sản phẩm tại website www.korena.vn hoặc các fanpage…của Korena

Bước 2: chọn lựa sản phẩm phù hợp hoặc liên hệ với Korena (qua số điện thoại/tin nhắn qua website, fanpage…), chúng tôi sẽ tư vấn cho quý khách

Bước 3: đặt hàng qua website, fanpage, email, điện thoại…

Bước 4: Korena sẽ xác nhận lại đơn hàng cho quý khách, bao gồm số tiền, bên vận chuyển, thời gian nhận hàng...

Bước 5: thanh toán đơn hàng trước (chuyển tiền ngân hàng hoặc internet banking), bỏ qua bước này nếu muốn nhận hàng thanh toán

Bước 6: nhận hàng và thanh toán tiền nếu chưa thanh toán trước

GIÁ BÁN NIÊM YẾT

Giá bán của sản phẩm được niêm yết trên website www.korena.vn là giá bán cuối cùng đã bao gồm thuế giá trị gia tăng (VAT). Giá bán của sản phẩm có thể thay đổi tùy thời điểm và chương trình khuyến mại kèm theo. Phí vận chưa được tính vào giá bán, phí vận chuyển sẽ được tính như sau:

- Nội thành Hà Nội và Hồ Chí Minh (bán kính < 10km):

+ Đơn hàng > 300k: quý khách được miễn phí ship

+ Đơn hàng =< 300k: phí ship là 20k

- Tỉnh thành khách và thành phố Hà Nội/Hồ Chí Minh (bán kính > 10km):

+ Đơn hàng >= 500k: miễn phí tiền vận chuyển

+ Đơn hàng < 500k: phí ship là 30k (đã bao gồm COD nếu có)

CHÍNH SÁCH THANH TOÁN

Dược mỹ phẩm Korena chấp nhận thanh toán giao dịch bằng các hình thức sau:

- Tiền mặt VNĐ

- Thanh toán khi nhận hàng COD (Cash on Delivery)

- Chuyển khoản qua ngân hàng hoặc Internet banking

CHÍNH SÁCH ĐỔI/TRẢ SẢN PHẨM

 Tất cả sản phẩm Korena, quý khách đã mua đều không được đổi/trả lại (được đổi lại khi bị lỗi từ nhà sản xuất). Sau khi bán hàng, chúng tôi sẽ áp dụng dịch vụ chăm sóc khách hàng đặc biệt nhằm hỗ trợ tốt nhất tới quý khách.

NHỮNG QUY ĐỊNH KHÁC

 Tất cả các Điều khoản và Điều kiện (và tất cả nghĩa vụ phát sinh ngoài Điều khoản và Điều kiện này hoặc có liên quan) sẽ bị chi phối và được hiểu theo luật pháp Việt Nam. Trước khi quyết định mua hàng, Quý khách đảm bảo đã hiểu rõ và đồng ý với những quy định trên.

Thông báo thành công
Cảm ơn bạn đã đăng ký làm đại lý. Chúng tôi sẽ sớm liên lạc với bạn qua thông tin bạn đã để lại trên website!

Đăng ký làm đại lý