Các câu hỏi thường gặp

Sản phẩm và mẫu mã

1. Các nhóm sản phẩm chính của Korena.vn là gì?

2. Ảnh chụp sản phẩm trên website có giống với thực tế không?

3. Korena.vn có thực hiện sản phẩm theo yêu cầu hay không?

Chương trình khuyến mãi

1. Tôi muốn sử dụng phiếu giảm giá thì phải làm như thế nào?

2. Tôi mua từ hai sản phẩm trở lên thì có được giảm giá không?

Thanh toán khi mua hàng

1. Korena.vn hiện hỗ trợ các hình thức thanh toán nào?

2. Tôi muốn nhận hàng tại nhà rồi mới thanh toán có được không?

3. Làm thế nào để biết tôi đã thanh toán thành công?

Giao nhận và vận chuyển

1. Chi phí vận chuyển được tính như thế nào?

2. Mất khoảng bao lâu thì tôi sẽ nhận được sản phẩm?

3. Có bắt buộc phải nhận sản phẩm tại nhà không?

Hoàn trả và đổi hàng

1. Tôi có thể trả lại sản phẩm trong trường hợp nào?

2. Nếu chưa sử dụng, tôi có thể đổi sang sản phẩm khác được không?

3. Chi phí cho việc đổi/trả lại là bao nhiêu?

Bảo hành sản phẩm

1. Thời hạn bảo hành sản phẩm là bao lâu?

2. Điều kiện để được bảo hành sản phẩm là gì?

Kỹ thuật

1. Làm thế nào để tạo tài khoản mới?

2. Quyền riêng tư và chính sách bảo mật tại Korena.vn như thế nào?

Sử dụng website

1. Tôi có thể tìm kiếm sản phẩm mình cần ở đâu?

2. Tôi muốn hỗ trợ trực tuyến thì nhấn vào đâu?

Liên hệ với Korena.vn

1. Tôi có thể liên hệ với Korena.vn qua các hình thức nào?

2. Korena.vn làm việc trong thời gian nào?

3. Tôi muốn hợp tác hoặc ký gửi hàng hóa với Korena.vn thì liên hệ với ai?

Các thắc mắc khác

1. Thắc mắc của tôi không được nêu tại đây, tôi phải làm thế nào?

 

Các tin khác